Foi mais uma dica da mamãe Alzira aqui para os leitores e empreendedores.

O que parecia modismo ou bolha, vem se consolidando de forma bastante interessante no Brasil. A idéia de reunir varias pessoas para comprar um produto ou serviço não é muito nova, mas aqui em terras tupiniquins a quantidade de pessoas necessária pra ativar uma oferta é o que menos importa.
Apesar de termos cerca de 1500 sites de ofertas coletivas espalhados no país, menos de 1/3 são ativos e publicam novas ofertas constantemente. Se pegarmos os que possuem ofertas novas e realmente boas o número cai ainda mais.

Boas idéias, nomes legais, alto conhecimento técnico e comercial, planos de negócio consistente (quando existe), não fazem muita diferença quando usados isoladamente.

O que quero dizer, é que a maioria dos sites de compras coletivas possuí alguém muito bom em uma dessas atividades, mas só em uma.

No último mês visitei cerca de 200 sites de compras coletivas (e não estou falando no sentido figurado), e muitos deles são bons em aspecto tecnológico, mas caressem de pessoal comercial pra divulgar o negócio nas ruas, trazendo clientes para o site, isto é, novas ofertas. Em outros casos, o site possuí uma quantidade legal de ofertas, e algumas que até valem a pena, mas a qualidade visual desperta suspeita até nos mais visitantes mais leigos.

Mas o que faz um site de compras coletivas dar certo?

Como todo empreendimento virtual, não há receita de bolo, mas tentarei listar aqui alguns pontos que acredito serem fatores de sucesso para um site de compras coletivas.

Cuide do visual

Isso vale para qualquer tipo de site, e vale ainda mais para sites de comércio eletrônico. Design quebrado e mal feito tiram a credibilidade de qualquer negócio. Invista nisso e colha os frutos.

Tenha uma boa equipe de vendas

Não adianta ter uma linda vitrine, um processo de compra fantástico, aceitar 20 formas de pagamento e não ter equipe para ir atrás de anunciantes. A falta de ofertas é o que faz a maioria dos sites de compras coletivas cair no esquecimento.

Venda nas cidades certas

Parece estranho, mas a maioria dos sites oferece um menu de cidades para o usuário escolher em qual delas ele está buscando ofertas. No entanto, 90% dos sites só tem ofertas em uma das dezenas de cidades exibidas. No melhor dos casos, as outras cidades exibem uma oferta de e-commerce, ou de algum produto repetidamente, que pode ser enviado para qualquer lugar do Brasil e não de um produto ou serviço da cidade escolhida pelo usuário. Em outras palavras, terá uma ou duas ofertas na cidade onde ele realmente atua, e uma oferta genérica, parecida com aquelas que recebemos todos os dias por e-mail do Submarino dizendo que é imperdível.

Se você não tem equipe de vendas para gerar ofertas de várias cidades, escolha uma e seja o melhor nela. Não mostre cidades que você não terá ofertas frequentes.

Formas de atendimento ao publico

Oferecer um chat online ou um telefone para contato é sempre bom para o comércio eletrônico. E claro, nem preciso mencionar: responda os e-mails e dúvidas de seus (potenciais) clientes. Basta ver no ReclameAqui a quantidade de reclamações de sites de compras coletivas que não oferecem um canal de suporte adequado, ou não possuí uma política clara de responsabilidade pelas ofertas anunciadas.

Site confiável e escalável

Lembra do comercial do Bradesco? Vai que…
Poisé… Vai que você acerta na oferta, e anuncia um produto ou serviço daqueles. Os usuários começam a espalhar pra todo mundo, o radialista fala na Jovem Pan que sua oferta é o máximo e o William Bonner encerra o Jornal Nacional dando RT no link da sua oferta. Se você não possuir um site que comporte um tráfego grande de visitas perderá sua credibilidade com seu site fora do ar no primeiro pico de acessos. Hoje temos serviços da Amazon que permitem pagar apenas pelo consumo de processamento e banda que usarmos. Dessa forma você garante que seu site pode atender 10 ou 10 mil usuários de uma vez.

Focar em nichos pode ser uma boa pedida

É impressionante a quantidade de sites de compras coletivas que atendem a cidade de São Paulo. Eles brigam num oceano vermelho com centenas de outros sites tentando oferecer a melhor oferta (quando não a mesma oferta). Tudo bem, a cidade é grande, pode ser que tenha pra todo mundo.
Mas existem outros mercados (quase) não explorados, principalmente em cidades menores repleta de consumidores que estão babando por essa nova onda de descontos.
E há também a segmentação por atividade. O Hotel Urbano por exemplo, está fazendo um excelente trabalho, anunciando apenas ofertas de turismo e viagens, e hoje ocupa o 5º lugar no ranking de sites de compras coletivas.

Simplifique o processo de cadastro e de compra

Quem é viciado em compra coletiva geralmente não fica entrando em 200 sites de compras coletivas como eu fiz. Geralmente as pessoas procuram um agregador de ofertas como ApontaOfertas, SaveMe, e tantos outros que reunem várias ofertas em um lugar só. Mas na hora de comprar, o usuário tem que ficar fazendo cadastro em cada um desses sites, e recebendo spam o resto da vida (e não adianta desmarcar a checkbox dizendo que não quer receber).
A sugestão aqui, é permitir login com Facebook Connect ou com outro sistema de login aberto, dessa forma o seu usuário pode aproveitar o cadastro que ele já tem no Facebook ou em outra rede social. E no momento da compra, procure usar um gateway de pagamento, a menos que você já seja grande o bastante pra ter uma estrutura de segurança boa e um sistema de pagamento próprio. Pagseguro, Paypal e moIP são os mais usados.

Recompense indicações

Uma prática comum e que costuma dar certo, é presentear usuários que indicam outros usuários que realizam alguma compra. Como a comissão cobrada pelas ofertas é alta, o valor da bonificação se paga sozinho. Geralmente os sites pagam de R$5 a R$12 por cada novo usuário indicado e que faz uma compra. Esse valor é dado em créditos para uso no próprio site, o que barateia ou até anula o custo da bonificação.

Agregadores de Ofertas

Com tantos sites de compras coletivas, é impossível ficar visitando cada um pra ver o que tem de bom pra hoje. Por isso, existem alguns sites que reúnem todas as ofertas desses sites em um só lugar, separadas por categoria e por cidade. Alguns deles, como o ApontaOfertas, permite integração via XML, onde você disponibiliza um arquivo estruturado com as suas ofertas ativas para serem divulgadas no portal.  Há ainda a possibilidade de anunciar nesses sites, e ter suas ofertas disparadas por e-mail para uma base ainda maior de usuários, excelente pra quem está começando e quer um pouco de visibilidade. Dê uma olhada na lista de agregadores de ofertas coletivas…

Framework de compras coletivas – começando rápido

Se você tem pressa em começar ou não quer perder muito tempo no desenvolvimento, já existem alguns scripts prontos para montar seu próprio site de compras coletivas. O mais comum deles, e que é usado pelo Groupon, é o ZuituGo. Se o seu chinês for bom, boa sorte. Senão, você pode acessar a página traduzida, ou fazer o download direto dele. O sistema é em PHP e foi desenvolvido em inglês (ufa!).
Há também um esforço brasileiro em explicar como instalar, e configurar o Zuitu nesse forum.

No entanto, algumas vezes temos que aceitar que esta idéia ou esse negócio não irá pra frente, e matá-los a paulada o quanto antes. Na mesma palestra, conhecemos uma pessoa que há mais de 26 anos acredita cegamente na sua idéia, e já abandonou família, carreira, amigos, e dinheiro para tentar tornar sua idéia um sucesso. Pode ser que um dia dê certo, mas 26 anos é mais do que eu aguentaria.

Estamos falando de Marc Griffin, o inventor do Bulletball. Veja sua idéia e tire suas próprias conclusões:

O estudo feito em alguns países comprovaram que bonificações e prêmios apenas pioravam o desempenho de atividades que exijam esforço criativo. Atividades como programar, calcular, resolver problemas, enfim, quase todas as atividades do século em que vivemos.

Os estudos mostram que o método cenoura-chicote (ou benefício vs. punição) só funciona para algumas atividades repetitivas, onde o empregado sabe exatamente o que tem que fazer, como apertar um parafuso.

Para se obter engajamento de seus colaboradores, o auto-direcionamento funciona melhor.

A auto-motivação gira em torno de 3 elementos básicos: autonomia, domínio e propósito.

Autonomia: o desejo de direcionar nossas próprias vidas.
Domínio: o desejo de melhorar cada vez mais fazendo algo que importa.
Propósito: o desejo de fazer o que fazemos, para que sirva a algo maior que nós mesmos

Em outras palavras, dê autonomia para que eles trabalhem da maneira deles e não da sua. Mostre o propósito do seu trabalho e o quanto ele vai melhorar a vida das pessoas envolvidas, o quão grandioso e importante será o resultado disso pra ele e para o todo.

O vídeo com mais detalhes sobre a pesquisa foi apresentado no TED, por Daniel H. Pink, autor do livro “A whole new mind“. Assista o vídeo completo logo abaixo, com legendas em português (clique em “view subtitles”).

E na sua organização? Como funciona? Compartilhe, comente, colabore com seu comentário!

E claro, o vídeo completo da palestra de Fabio Akita no 12º encontro locaweb:

Veja outros vídeos do Fabio Akita no Blip.tv.

GOLiAZ é o nome do serviço/projeto online que mais tenho me dedicado nos últimos meses. O GOLiAZ é um novo serviço de compartilhamento e armazenamento de arquivos e fotos online que pretende revolucionar a forma como isso é feito hoje.
O usuário do GOLiAZ poderá enviar suas fotos, vídeos, ou qualquer tipo de arquivo a partir de qualquer dispositivo conectado à internet, seja ele um Notebook, Netbook, iPhone, celular, palm ou qualquer outro.

Diferente dos tradicionais serviços do gênero, esperamos oferecer 2 GB de espaço sem limite de arquivos ou tamanho. Outra vantagem é com relação a portabilidade: você já tentou salvar suas fotos do orkut, do flickr ou do picasa para levá-las com você? E quando você termina com a namorada? Tem que entrar em cada um deles procurando as fotos do casal pra apagar, rs. Nós vamos resolver este problema também.

O GOLiAZ é um software? Sim, não, pode ser. As pessoas poderão usar os serviços do GOLiAZ tanto pelo site quanto a partir de qualquer software criado pela comunidade, e isso será possível porque nos preocupamos em desenvolver dezenas de APIs (Interfaces de Programação) que permitem que qualquer pessoa com conhecimento em qualquer linguagem de programação possa desenvolver programas ou sites utilizando a nossa plataforma.

Quem está envolvido? O projeto vem sendo coordenado por mim e por David Ruiz, que trabalhou comigo há cerca de 8 anos, e agora é meu sócio no projeto de start-ups, uma espécie de encubadora e executora de projetos de tecnologia. Hoje contamos com uma equipe de 6 pessoas e um escritório na cidade de Santos.

Se você gostou do projeto e quer entrar em contato conosco, envie um e-mail para comercial(arroba)goliaz.com.

Links relacionados:

Acesse a comunidade do GOLiAZ no Desafio Brasil e torça por nós

Jornal de Tecnologia :: goliaz.com anunciado

Veja o site do GOLiAZ e se cadastre para receber as novidades

Veja o que falam do GOLiAZ no Hiper

Veja o que o David falou no blog dele

E acompanhe o @thegoliaz no twitter.

No filme “A Corrente do Bem” (Pay-it forward), o aluno da 7ª série Trevor Mckinney (interpretado por Haley Joel Osment) leva o trabalho de escola a sério. A pedido do professor Eugene Simonet (Kevin Spacey) em um trabalho de estudos sociais ele cria “A Corrente do Bem”.
A idéia é baseada em três premissas: fazer por alguém algo que este não pode fazer por si mesmo; fazer isso para três pessoas; e cada pessoa ajudada fazer isso por outras três. Assim, a corrente cresceria em progressão geométrica: de três para nove, daí para 27 e assim sucessivamente.
Pelo menos no filme a idéia funciona, e começa a ser executada na família do próprio Trevor com ajuda do professor. Posteriormente dão abrigo a um sem-teto, e logo a idéia se espalha por todo os Estados Unidos.

Nunca pensei tanto neste filme como nos últimos meses. Em 2009 eu completo 25 anos de idade. Se fosse dividir minha vida em 3 para realizar a corrente do bem, acho que esta seria a hora ideal. A próxima ajuda faria aos 50 e a próxima aos 75 anos.

O que tenho pensado é o que fazer ?

Estou 99% decidido a levar o plano adiante, e fazer por alguém algo que ninguém jamais faria. As pessoas ao nosso redor são indiferentes à quase tudo. E eu me incluo, mesmo estando incomodado, nesse cenário.
Mas quero mudar! E gostaria de compartilhar com vocês o que eu fizer, quando fizer.

Farei isso no segundo semestre, mas até lá planejarei tudo que for possível. Gostaria de obter sugestões de vocês sobre o que fazer. Vai me ajudar? É só dar uma idéia!
Ajudar um morador de rua a mudar sua vida como fizeram no filme? Eu quero saber a sua opinião!

Um conceito diferente de livraria virtual, surgiu a Zoomii, a livraria mais real que eu já vi até hoje. Nela o usuário navega entre as prateleiras e seus 25 mil livros em várias categorias. Pode dar zoom nos livros, e vê-los nas estantes, algo que não é possível fazer nas livrarias virtuais de hoje.

Muitas pessoas com internet ainda entram em livrarias reais, apenas para ver o que há de novo, e não o fazem nas virtuais. Estas por sua vez, só recebem o usuário para pesquisar preço e comprar quando já sabem o que querem. Na Zoomii o conceito é outro, você entra muitas vezes sem saber o que quer e pode ‘andar’ pelas prateleiras dando uma olhada rápida nos títulos disponíveis, como em uma loja de verdade.

Chris usou tecnologias como JavaScript no lado do cliente e Java nos servidores Linux. A loja por enquanto está disponível apenas lá fora, mas com o sucesso que está fazendo logo aparecerá em outras versões.

Veja um vídeo demonstrativo da Zoomii abaixo ou conheça a loja no http://www.zoomii.com/

Quarta-feira, 12 de Março e São Paulo registra o 6º recorde de congestionamento em apenas 15 dias. Mais de 186 km de congestionamentos. Os paulistanos andam em média 7 km por hora com seus veículos que fazem de 0 a 100 em alguns segundos. Parece uma brincadeira do destino. Cuidado com os radares, aqui você não pode passar de 70. “Quem dera poder estar a 50″ pensa o motorista em sua BMW blindada e estacionada na Marginal Pinheiros em meio ao caos.
O problema não está no trânsito, e tem solução!
O problema está na mentalidade medíocre da maioria dos empresários. Entenda o que quero dizer…

O caos do trânsito é um problema para muitas cidades no Brasil e no mundo. São Paulo obviamente está em evidência. O número de automóveis em circulação cresceu 600% nos últimos 10 anos contra apenas 10% da quantidade de vias públicas.

O que vamos fazer?

Esperar mais algumas décadas enquanto as autoridades “competentes” abrem licitações para construção de mais 2 ou 3 estações de metrô que já não resolverão o problema?
Esperar pelo pedágio municipal e deixar o prejuízo vir parar nos nossos bolsos denovo?
Aumentar a abrangência do rodízio e ver mais carros velhos poluindo nosso ar?

A solução é simples: DEIXE AS PESSOAS TRABALHAREM EM CASA!

A maioria esmagadora das pessoas que congestionam o trânsito das grandes cidades saem de suas casas onde têm seus computadores com internet para ir para empresa, sentar-se em uma mesa com computador e internet para realizar algum trabalho que poderiam fazer de qualquer lugar, a qualquer horário.

No Brasil a idéia de trabalhar remotamente ainda é sinônimo de irresponsabilidade preguiça ou ‘trabalho de boa-vida’. Será?

Quantas pessoas que trabalham com você no escritório precisam realmente estar ali? Sua empresa gasta mais luz, mais água, produz mais lixo, poluí muito mais com esta atitude do que se mandasse (ou apenas permitisse) que algumas pessoas trabalhassem em casa.

“Nós vivemos no mundo das webcams, vídeos conferências portáteis, skypes, web reuniões e seminários, iphones, wireless, ERPs baseados na web, CRMs baseados na web, Intranets, Sistemas de Folhas de Pagamento baseados na web, administração de servidores de dados através de Blackberrys. Caramba!! DEIXE AS PESSOAS TRABALHAREM EM CASA!

Deixe as pessoas decidirem por si mesmas quando, onde, com quem e porque devem estar presentes no escritório. ” completa Ricardo Magalhães, Diretor de Marketing que já trabalhou por mais de 17 anos em empresas como Brasoftware e Tech Data.

Em casa, as pessoas não são atrapalhadas pela conversa dos outros, não perdem tempo falando bobagem no cafezinho, e ficam mais focadas nos seus resultados, sem ter que se preocupar com coisas mais fúteis como a roupa que estão vestindo, se alguém achará ruim por estar de pé, sentado, apreciando a vista, etc. Terá que se preocupar apenas em fazer aquilo que lhe é pedido. Sendo um bom funcionário, fará ainda mais, pois poderá fazer a sua maneira.

Não estamos incentivando a abandonar seu recurso em casa. ACOMPANHE seu trabalho! Este é o papel de um líder, que neste momento certamente está entretido na sua cadeira com outras coisas ao invés de acompanhar o trabalho de seus liderados que estão fisicamente presentes ao seu redor.
Que diferença isso faz? Não há como saber se todos estão o tempo todo realizando suas tarefas. Será que aquela secretária lá no cantinho está mesmo fazendo o que deveria? Apesar de entregar tudo que lhe foi pedido, chegar pontualmente às 08:00 será que não sobra ainda umas 4 horas pra ela ficar no msn, orkut, e gastando os recursos da empresa a toa?

Enfim, É POSSÍVEL deixar as pessoas trabalharem em casa SIM. Porém, como em qualquer outro lugar, é necessário haver um ACOMPANHAMENTO. Você como líder tem o DEVER de saber como está o trabalho de cada um dos seus liderados. O seu acionista ou o dono da empresa certamente irá exigir que você saiba sobre isso.

Se você é um líder ou dono de uma empresa, focado em resultados, experimente: DEIXE AS PESSOAS TRABALHAREM EM CASA!

Você estará reduzindo seus custos de luz, água, cafézinho, limpeza, telefone, equipamentos, estará contribuindo para a redução da poluição, do trânsito, dos acidentes, além de tornar o ambiente de trabalho desses funcionários o melhor possível dando mais tempo para que eles possam aprender coisas novas, já que alguns perdem até 6 horas por dia no caótico trânsito da cidade.

Tente! Deixe as pessoas trabalharem em casa!

Links Relacionados:
Follow-up! – A matéria de referência de Ricardo Magalhães
Biz Revolution

Enquanto aguardava na recepção, um senhor puxou assunto perguntando o que ele fazia. Krisgner disse que trabalhava com cosmética e o homem que coincidentemente era vendedor de uma empresa de vidros perguntou:
- Você não quer comprar alguns frascos?
O homem explicou que o apresentador Silvio Santos havia encomendado as embalagens, pois pretendia montar uma fábrica de cosméticos, mas como no meio do caminho ganhou a concessão para abrir a TVS (atual SBT), resolveu abandonar o projeto.

Krisgner foi com o homem ver os frascos em um galpão no bairro de Vila Guilherme.
“Eram 65 mil vidros de perfume, 20 mil de xampu e 15 mil de creme”, revela Krisgner.
O homem não queria vender apenas uma parte da produção. Ou ele levava tudo ou ia embora sem levar nada. Mas o preço dos frascos era US$40 mil e sua farmácia faturava apenas US$4 mil por mês.
Krisgner tomou coragem e propôs um pagamento em dez vezes. O executivo só concordaria se ele pagasse o frete até Curitiba.

Os dois fecharam negócio. Agora o novo dono dos frascos tinha que achar o que fazer com eles. Havia uma licitação para abrir uma loja no aeroporto de Curitiba, e Krisgner foi o único a fazer proposta.

Agora só faltava o produto para vender. Foi então para São Paulo onde conheceu uma perfumista que estava desenvolvendo uma fragância. A fragância nem estava pronta e Krisger já encomendou, pois tinha muita urgência.

Dessa forma surgiu o Acqua Fresca, a fragância do O Boticário que atingiu 45 milhões de frascos vendidos nos últimos 20 anos e que deu força à sua marca.

Hoje, a pequena farmácia de Krisgner se tornou uma potência com mais de 2.460 lojas e faturamento de R$677 milhões.

Miguel Krisgner enxergou a oportunidade e teve coragem de arriscar o bastante naquilo que acreditava.

Tudo bem que a sorte ajudou um pouquinho, mas ele está de parabéns.

Fonte: Isto É Dinheiro (SP) – 24/02/2008