O que parecia modismo ou bolha, vem se consolidando de forma bastante interessante no Brasil. A idéia de reunir varias pessoas para comprar um produto ou serviço não é muito nova, mas aqui em terras tupiniquins a quantidade de pessoas necessária pra ativar uma oferta é o que menos importa.
Apesar de termos cerca de 1500 sites de ofertas coletivas espalhados no país, menos de 1/3 são ativos e publicam novas ofertas constantemente. Se pegarmos os que possuem ofertas novas e realmente boas o número cai ainda mais.

Boas idéias, nomes legais, alto conhecimento técnico e comercial, planos de negócio consistente (quando existe), não fazem muita diferença quando usados isoladamente.

O que quero dizer, é que a maioria dos sites de compras coletivas possuí alguém muito bom em uma dessas atividades, mas só em uma.

No último mês visitei cerca de 200 sites de compras coletivas (e não estou falando no sentido figurado), e muitos deles são bons em aspecto tecnológico, mas caressem de pessoal comercial pra divulgar o negócio nas ruas, trazendo clientes para o site, isto é, novas ofertas. Em outros casos, o site possuí uma quantidade legal de ofertas, e algumas que até valem a pena, mas a qualidade visual desperta suspeita até nos mais visitantes mais leigos.

Mas o que faz um site de compras coletivas dar certo?

Como todo empreendimento virtual, não há receita de bolo, mas tentarei listar aqui alguns pontos que acredito serem fatores de sucesso para um site de compras coletivas.

Cuide do visual

Isso vale para qualquer tipo de site, e vale ainda mais para sites de comércio eletrônico. Design quebrado e mal feito tiram a credibilidade de qualquer negócio. Invista nisso e colha os frutos.

Tenha uma boa equipe de vendas

Não adianta ter uma linda vitrine, um processo de compra fantástico, aceitar 20 formas de pagamento e não ter equipe para ir atrás de anunciantes. A falta de ofertas é o que faz a maioria dos sites de compras coletivas cair no esquecimento.

Venda nas cidades certas

Parece estranho, mas a maioria dos sites oferece um menu de cidades para o usuário escolher em qual delas ele está buscando ofertas. No entanto, 90% dos sites só tem ofertas em uma das dezenas de cidades exibidas. No melhor dos casos, as outras cidades exibem uma oferta de e-commerce, ou de algum produto repetidamente, que pode ser enviado para qualquer lugar do Brasil e não de um produto ou serviço da cidade escolhida pelo usuário. Em outras palavras, terá uma ou duas ofertas na cidade onde ele realmente atua, e uma oferta genérica, parecida com aquelas que recebemos todos os dias por e-mail do Submarino dizendo que é imperdível.

Se você não tem equipe de vendas para gerar ofertas de várias cidades, escolha uma e seja o melhor nela. Não mostre cidades que você não terá ofertas frequentes.

Formas de atendimento ao publico

Oferecer um chat online ou um telefone para contato é sempre bom para o comércio eletrônico. E claro, nem preciso mencionar: responda os e-mails e dúvidas de seus (potenciais) clientes. Basta ver no ReclameAqui a quantidade de reclamações de sites de compras coletivas que não oferecem um canal de suporte adequado, ou não possuí uma política clara de responsabilidade pelas ofertas anunciadas.

Site confiável e escalável

Lembra do comercial do Bradesco? Vai que…
Poisé… Vai que você acerta na oferta, e anuncia um produto ou serviço daqueles. Os usuários começam a espalhar pra todo mundo, o radialista fala na Jovem Pan que sua oferta é o máximo e o William Bonner encerra o Jornal Nacional dando RT no link da sua oferta. Se você não possuir um site que comporte um tráfego grande de visitas perderá sua credibilidade com seu site fora do ar no primeiro pico de acessos. Hoje temos serviços da Amazon que permitem pagar apenas pelo consumo de processamento e banda que usarmos. Dessa forma você garante que seu site pode atender 10 ou 10 mil usuários de uma vez.

Focar em nichos pode ser uma boa pedida

É impressionante a quantidade de sites de compras coletivas que atendem a cidade de São Paulo. Eles brigam num oceano vermelho com centenas de outros sites tentando oferecer a melhor oferta (quando não a mesma oferta). Tudo bem, a cidade é grande, pode ser que tenha pra todo mundo.
Mas existem outros mercados (quase) não explorados, principalmente em cidades menores repleta de consumidores que estão babando por essa nova onda de descontos.
E há também a segmentação por atividade. O Hotel Urbano por exemplo, está fazendo um excelente trabalho, anunciando apenas ofertas de turismo e viagens, e hoje ocupa o 5º lugar no ranking de sites de compras coletivas.

Simplifique o processo de cadastro e de compra

Quem é viciado em compra coletiva geralmente não fica entrando em 200 sites de compras coletivas como eu fiz. Geralmente as pessoas procuram um agregador de ofertas como ApontaOfertas, SaveMe, e tantos outros que reunem várias ofertas em um lugar só. Mas na hora de comprar, o usuário tem que ficar fazendo cadastro em cada um desses sites, e recebendo spam o resto da vida (e não adianta desmarcar a checkbox dizendo que não quer receber).
A sugestão aqui, é permitir login com Facebook Connect ou com outro sistema de login aberto, dessa forma o seu usuário pode aproveitar o cadastro que ele já tem no Facebook ou em outra rede social. E no momento da compra, procure usar um gateway de pagamento, a menos que você já seja grande o bastante pra ter uma estrutura de segurança boa e um sistema de pagamento próprio. Pagseguro, Paypal e moIP são os mais usados.

Recompense indicações

Uma prática comum e que costuma dar certo, é presentear usuários que indicam outros usuários que realizam alguma compra. Como a comissão cobrada pelas ofertas é alta, o valor da bonificação se paga sozinho. Geralmente os sites pagam de R$5 a R$12 por cada novo usuário indicado e que faz uma compra. Esse valor é dado em créditos para uso no próprio site, o que barateia ou até anula o custo da bonificação.

Agregadores de Ofertas

Com tantos sites de compras coletivas, é impossível ficar visitando cada um pra ver o que tem de bom pra hoje. Por isso, existem alguns sites que reúnem todas as ofertas desses sites em um só lugar, separadas por categoria e por cidade. Alguns deles, como o ApontaOfertas, permite integração via XML, onde você disponibiliza um arquivo estruturado com as suas ofertas ativas para serem divulgadas no portal.  Há ainda a possibilidade de anunciar nesses sites, e ter suas ofertas disparadas por e-mail para uma base ainda maior de usuários, excelente pra quem está começando e quer um pouco de visibilidade. Dê uma olhada na lista de agregadores de ofertas coletivas…

Framework de compras coletivas – começando rápido

Se você tem pressa em começar ou não quer perder muito tempo no desenvolvimento, já existem alguns scripts prontos para montar seu próprio site de compras coletivas. O mais comum deles, e que é usado pelo Groupon, é o ZuituGo. Se o seu chinês for bom, boa sorte. Senão, você pode acessar a página traduzida, ou fazer o download direto dele. O sistema é em PHP e foi desenvolvido em inglês (ufa!).
Há também um esforço brasileiro em explicar como instalar, e configurar o Zuitu nesse forum.

Quarta-feira, 12 de Março e São Paulo registra o 6º recorde de congestionamento em apenas 15 dias. Mais de 186 km de congestionamentos. Os paulistanos andam em média 7 km por hora com seus veículos que fazem de 0 a 100 em alguns segundos. Parece uma brincadeira do destino. Cuidado com os radares, aqui você não pode passar de 70. “Quem dera poder estar a 50″ pensa o motorista em sua BMW blindada e estacionada na Marginal Pinheiros em meio ao caos.
O problema não está no trânsito, e tem solução!
O problema está na mentalidade medíocre da maioria dos empresários. Entenda o que quero dizer…

O caos do trânsito é um problema para muitas cidades no Brasil e no mundo. São Paulo obviamente está em evidência. O número de automóveis em circulação cresceu 600% nos últimos 10 anos contra apenas 10% da quantidade de vias públicas.

O que vamos fazer?

Esperar mais algumas décadas enquanto as autoridades “competentes” abrem licitações para construção de mais 2 ou 3 estações de metrô que já não resolverão o problema?
Esperar pelo pedágio municipal e deixar o prejuízo vir parar nos nossos bolsos denovo?
Aumentar a abrangência do rodízio e ver mais carros velhos poluindo nosso ar?

A solução é simples: DEIXE AS PESSOAS TRABALHAREM EM CASA!

A maioria esmagadora das pessoas que congestionam o trânsito das grandes cidades saem de suas casas onde têm seus computadores com internet para ir para empresa, sentar-se em uma mesa com computador e internet para realizar algum trabalho que poderiam fazer de qualquer lugar, a qualquer horário.

No Brasil a idéia de trabalhar remotamente ainda é sinônimo de irresponsabilidade preguiça ou ‘trabalho de boa-vida’. Será?

Quantas pessoas que trabalham com você no escritório precisam realmente estar ali? Sua empresa gasta mais luz, mais água, produz mais lixo, poluí muito mais com esta atitude do que se mandasse (ou apenas permitisse) que algumas pessoas trabalhassem em casa.

“Nós vivemos no mundo das webcams, vídeos conferências portáteis, skypes, web reuniões e seminários, iphones, wireless, ERPs baseados na web, CRMs baseados na web, Intranets, Sistemas de Folhas de Pagamento baseados na web, administração de servidores de dados através de Blackberrys. Caramba!! DEIXE AS PESSOAS TRABALHAREM EM CASA!

Deixe as pessoas decidirem por si mesmas quando, onde, com quem e porque devem estar presentes no escritório. ” completa Ricardo Magalhães, Diretor de Marketing que já trabalhou por mais de 17 anos em empresas como Brasoftware e Tech Data.

Em casa, as pessoas não são atrapalhadas pela conversa dos outros, não perdem tempo falando bobagem no cafezinho, e ficam mais focadas nos seus resultados, sem ter que se preocupar com coisas mais fúteis como a roupa que estão vestindo, se alguém achará ruim por estar de pé, sentado, apreciando a vista, etc. Terá que se preocupar apenas em fazer aquilo que lhe é pedido. Sendo um bom funcionário, fará ainda mais, pois poderá fazer a sua maneira.

Não estamos incentivando a abandonar seu recurso em casa. ACOMPANHE seu trabalho! Este é o papel de um líder, que neste momento certamente está entretido na sua cadeira com outras coisas ao invés de acompanhar o trabalho de seus liderados que estão fisicamente presentes ao seu redor.
Que diferença isso faz? Não há como saber se todos estão o tempo todo realizando suas tarefas. Será que aquela secretária lá no cantinho está mesmo fazendo o que deveria? Apesar de entregar tudo que lhe foi pedido, chegar pontualmente às 08:00 será que não sobra ainda umas 4 horas pra ela ficar no msn, orkut, e gastando os recursos da empresa a toa?

Enfim, É POSSÍVEL deixar as pessoas trabalharem em casa SIM. Porém, como em qualquer outro lugar, é necessário haver um ACOMPANHAMENTO. Você como líder tem o DEVER de saber como está o trabalho de cada um dos seus liderados. O seu acionista ou o dono da empresa certamente irá exigir que você saiba sobre isso.

Se você é um líder ou dono de uma empresa, focado em resultados, experimente: DEIXE AS PESSOAS TRABALHAREM EM CASA!

Você estará reduzindo seus custos de luz, água, cafézinho, limpeza, telefone, equipamentos, estará contribuindo para a redução da poluição, do trânsito, dos acidentes, além de tornar o ambiente de trabalho desses funcionários o melhor possível dando mais tempo para que eles possam aprender coisas novas, já que alguns perdem até 6 horas por dia no caótico trânsito da cidade.

Tente! Deixe as pessoas trabalharem em casa!

Links Relacionados:
Follow-up! – A matéria de referência de Ricardo Magalhães
Biz Revolution

Enquanto aguardava na recepção, um senhor puxou assunto perguntando o que ele fazia. Krisgner disse que trabalhava com cosmética e o homem que coincidentemente era vendedor de uma empresa de vidros perguntou:
- Você não quer comprar alguns frascos?
O homem explicou que o apresentador Silvio Santos havia encomendado as embalagens, pois pretendia montar uma fábrica de cosméticos, mas como no meio do caminho ganhou a concessão para abrir a TVS (atual SBT), resolveu abandonar o projeto.

Krisgner foi com o homem ver os frascos em um galpão no bairro de Vila Guilherme.
“Eram 65 mil vidros de perfume, 20 mil de xampu e 15 mil de creme”, revela Krisgner.
O homem não queria vender apenas uma parte da produção. Ou ele levava tudo ou ia embora sem levar nada. Mas o preço dos frascos era US$40 mil e sua farmácia faturava apenas US$4 mil por mês.
Krisgner tomou coragem e propôs um pagamento em dez vezes. O executivo só concordaria se ele pagasse o frete até Curitiba.

Os dois fecharam negócio. Agora o novo dono dos frascos tinha que achar o que fazer com eles. Havia uma licitação para abrir uma loja no aeroporto de Curitiba, e Krisgner foi o único a fazer proposta.

Agora só faltava o produto para vender. Foi então para São Paulo onde conheceu uma perfumista que estava desenvolvendo uma fragância. A fragância nem estava pronta e Krisger já encomendou, pois tinha muita urgência.

Dessa forma surgiu o Acqua Fresca, a fragância do O Boticário que atingiu 45 milhões de frascos vendidos nos últimos 20 anos e que deu força à sua marca.

Hoje, a pequena farmácia de Krisgner se tornou uma potência com mais de 2.460 lojas e faturamento de R$677 milhões.

Miguel Krisgner enxergou a oportunidade e teve coragem de arriscar o bastante naquilo que acreditava.

Tudo bem que a sorte ajudou um pouquinho, mas ele está de parabéns.

Fonte: Isto É Dinheiro (SP) – 24/02/2008

É seguro?
Como disse, é como ser sócio de uma empresa, porém, é muito mais seguro do que tentar ser sócio do seu amigo que quer abrir um restaurante, pois você pode desistir do negócio a hora que quiser e ter muitos outros sócios sem se preocupar com tantas coisas de cada negócio.
Em relação ao risco se comparado a outros investimentos, é comum pensar que ações é um jogo de azar. As pessoas preferem não correr riscos e investir em imóveis, ou programas de renda fixa. Eu acredito que todo negócio que você não conhece é um jogo de azar. Portanto, se comprar um imóvel e não conhecer o local por exemplo, poderá estar correndo um risco muito maior e difícil de se livrar do que ao comprar ações na bolsa de valores.

Quanto posso perder?
Um dos maiores mitos deste mercado, é que pode-se perder tudo e ainda ficar devendo. Pura bobagem. Neste mercado, o máximo que você pode perder é tudo que investiu, e não mais que isso. Ainda assim, isso é muito difícil de acontecer, pois o recomendado é que você invista em mais de uma empresa e de setores diferentes.

Poxa, mas vou ter que ler todos os jornais e ficar sabendo de tudo para não perder meu dinheiro?
Não precisa tanto. Se você não quer investir sozinho, pode procurar profissionais e empresas que fazem isso pra você. São geralmente pessoas que vivem disso e conhecem muito melhor o mercado do que a gente que está apenas começando. Mas sempre é bom manter-se informado, mesmo que seja conseguindo um resumo dos acontecimentos dos setores que você investiu.

Como posso saber se sou um bom investidor?
Tentando seria uma resposta válida, no entanto, é possível você simular os seus ganhos e perdas com dados reais do mercado de ações sem investir dinheiro algum. O Grupo Folha criou um site feito para isso, o FolhaInvest Em Ação. Eles lhe dão R$100 mil e uma carteira de ações para você administrar do jeito que quiser. Nem preciso mencionar que o dinheiro infelizmente é de mentira, certo? O legal do site é que os valores das ações, horário pra negociar, entre outras variáveis, são feitas com base nas negociações e valores reais do mercado de ações. Vale a pena fazer um teste.

O retorno
O retorno de qualquer investimento varia de acordo com o conhecimento da pessoa que está envolvida e do mercado no setor como um todo. No mercado de ações não é diferente. Outra variável é a quantidade investida que é um multiplicador neste investimento. O que posso lhe dizer, é que dificilmente será pior do que deixar seu dinheiro parado ou aplicado numa poupança rendendo pouco mais de 0,5% a.m.

Fontes

Livro: Investindo em Ações : os primeiros passos : as dicas do Sr. Alceu

Internet: Wikipedia